标签: 医疗服务体验
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从“望闻问切”到“数字导航”：山东灵兰中医馆如何以患者旅程地图重塑现代中医服务
本文深度剖析山东灵兰中医馆的数字化转型实践。面对中医服务流程复杂、患者体验碎片化的行业痛点，灵兰中医馆以患者旅程地图为核心工具，结合网络科技与移动应用开发，系统性优化从认知、预约、诊疗到康复的全流程服务。文章不仅展示了具体的技术应用场景，更为传统中医机构如何借助数字工具提升服务温度与运营效率，提供了
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